Wij zijn beiden geregistreerd MfN-mediator bij de Mediatorsfederatie Nederland en werken volgens de Gedragsregels en het Mediationreglement voor de MfN-mediator.
Als geregistreerd mediator wordt de kwaliteit van ons werk als mediator geborgd door hoge kwaliteitseisen. Wij volgen jaarlijkse bij- en nascholing en nemen deel aan intervisie- en supervisiebijeenkomsten met collega-mediators. De kwaliteit van onze praktijkvoering wordt periodiek getoetst.
Als extra investering in onze kwaliteit zullen wij – met instemming van betrokkenen – sommige mediationtrajecten als co-mediator gezamenlijk uitvoeren. Uiteraard worden hiervoor geen extra kosten in rekening gebracht.
Op onze werkzaamheden is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. In onze privacyverklaringen kunt u nalezen hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
- Lees hier de privacyverklaring van Diny Haafkes
- Lees hier de privacyverklaring van Annelies ter Huurne
Als cliënten niet tevreden zijn over ons professioneel functioneren hopen wij dat zij dat ongenoegen met ons bespreken, zodat wij samen kunnen kijken hoe wij het kunnen oplossen.
Op ons werk als mediator is ook een klachtenregeling van toepassing. Deelnemers hebben de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de SKM, de Stichting Kwaliteit Mediators.
